近年來(lái),疫情的陰影仍未散去,對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境造成了不良的影響,實(shí)體店的生存愈發(fā)困難。然而在實(shí)體店紛紛受到?jīng)_擊的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn),無(wú)人售貨機(jī)作為“無(wú)人零售”這一概念的踐行者,已經(jīng)越來(lái)越多的出現(xiàn)在我們的工作和生活場(chǎng)景中。
傳統(tǒng)無(wú)人售貨機(jī),也已經(jīng)應(yīng)用了刷碼支付,為消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)提供了相當(dāng)大的便利。但是,傳統(tǒng)無(wú)人售貨機(jī)因?yàn)槠浼夹g(shù)的局限性,總會(huì)導(dǎo)致一些對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)很不便利的情況,比如:
這些問(wèn)題,在習(xí)慣了快節(jié)奏生活的今天,影響了消費(fèi)者使用無(wú)人售貨機(jī)的購(gòu)物體驗(yàn),不利于“無(wú)人零售”的良性發(fā)展。而近幾年,隨著科技的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步,為了解決傳統(tǒng)無(wú)人售貨機(jī)的局限性,“無(wú)人零售”的型模式——智能無(wú)人售貨機(jī)應(yīng)運(yùn)而生。眾所周知,消費(fèi)者使用傳統(tǒng)無(wú)人售貨機(jī)購(gòu)物時(shí),通常是“選商品-掃碼付款-等待商品掉落”的過(guò)程,而智能無(wú)人售貨機(jī)則為消費(fèi)者提供如同日常逛超市一樣的購(gòu)物體驗(yàn),即“掃碼/刷臉開(kāi)門(mén)-取商品-關(guān)門(mén)自動(dòng)結(jié)算”,這樣既能為消費(fèi)者提供更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn),同時(shí)也縮短了每次消費(fèi)者購(gòu)物的時(shí)間,讓購(gòu)買(mǎi)行為更加高效??梢灶A(yù)見(jiàn),智能無(wú)人售貨機(jī)將會(huì)是未來(lái)“無(wú)人零售”的代表性產(chǎn)品之一。那么,智能無(wú)人售貨機(jī)都有哪些類型?這些類型又有哪些特點(diǎn)呢?
現(xiàn)在市面上的智能無(wú)人售貨機(jī)有四種類型,它們分別應(yīng)用了:重力傳感器、RFID、靜態(tài)視覺(jué)識(shí)別,還有動(dòng)態(tài)視覺(jué)技術(shù)。通過(guò)這些技術(shù),智能無(wú)人售貨機(jī)都能完成“識(shí)別消費(fèi)者在打開(kāi)智能售貨機(jī)柜門(mén)后拿走了什么商品”,從而實(shí)現(xiàn)“關(guān)門(mén)后自動(dòng)結(jié)算”的模式。
重力傳感器:智能無(wú)人售貨機(jī)是在每個(gè)貨道上安裝重力感應(yīng)器,通過(guò)感應(yīng)貨道上的重力變化來(lái)判斷消費(fèi)者實(shí)際拿取的商品。這種智能售貨機(jī)對(duì)商品擺放的位置要求較嚴(yán)格,必須將商品放置在計(jì)劃好的原始位置才能保證識(shí)別正確,但是消費(fèi)者的行為是無(wú)法預(yù)期和限制的,如果消費(fèi)者將商品放到其他位置,重力傳感器識(shí)別的正確率將大大降低;同時(shí),重力傳感器要求售貨機(jī)的擺放位置地面完全平整,哪怕地面稍有起伏,也會(huì)影響重力感應(yīng)器的工作,從而影響產(chǎn)品識(shí)別。
RFID:即電子標(biāo)簽,需要在放置商品前在每件商品上粘貼電子標(biāo)簽以供識(shí)別,當(dāng)消費(fèi)者拿走商品時(shí),售貨機(jī)會(huì)自動(dòng)感應(yīng)商品對(duì)應(yīng)的電子標(biāo)簽,從而進(jìn)行結(jié)算。RFID對(duì)售貨機(jī)內(nèi)商品的擺放沒(méi)有限制,但是因?yàn)樾枰迟N電子標(biāo)簽的緣故,會(huì)增加運(yùn)營(yíng)商的人工成本和商品成本;同時(shí),因?yàn)榻饘僦破窌?huì)干擾電子標(biāo)簽識(shí)別,所以RFID完全不適用于金屬包裝的商品,如易拉罐,這會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的選貨造成比較大的影響。
靜態(tài)視覺(jué)識(shí)別:通過(guò)在貨柜內(nèi)每層貨架上都需安裝一個(gè)攝像頭,拍攝商品照片進(jìn)行比對(duì),從而識(shí)別出消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的商品,進(jìn)而進(jìn)行自動(dòng)結(jié)算。靜態(tài)視覺(jué)識(shí)別的優(yōu)點(diǎn)有:
但是,使用靜態(tài)視覺(jué)的售貨機(jī),對(duì)商品擺放順序的要求嚴(yán)格,同時(shí)因?yàn)橄M(fèi)者行為的無(wú)法限制,一旦消費(fèi)者選取商品時(shí)因?yàn)殄e(cuò)拿錯(cuò)放而擋住攝像頭,就會(huì)導(dǎo)致無(wú)法識(shí)別,影響消費(fèi)體驗(yàn);同時(shí),靜態(tài)視覺(jué)智能售貨機(jī)需要在每層貨架都安裝攝像頭,會(huì)售貨機(jī)內(nèi)部空間有較大浪費(fèi),同時(shí)增加運(yùn)營(yíng)成本。
動(dòng)態(tài)視覺(jué)識(shí)別技術(shù):通過(guò)實(shí)時(shí)視頻來(lái)識(shí)別消費(fèi)者刷碼開(kāi)門(mén)后拿到的商品并進(jìn)行自動(dòng)計(jì)費(fèi),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)完畢關(guān)門(mén)后完成計(jì)費(fèi)并進(jìn)行扣款。動(dòng)態(tài)視覺(jué)識(shí)別售貨機(jī)在動(dòng)態(tài)視覺(jué)+智能化的加持下,可以通過(guò)深度學(xué)習(xí)與建模訓(xùn)練來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)商品的精準(zhǔn)識(shí)別,而且對(duì)商品種類的局限性較小,無(wú)需任何標(biāo)簽,降低運(yùn)營(yíng)成本,對(duì)環(huán)境的要求沒(méi)有重力感應(yīng)售貨機(jī)那樣苛刻,是無(wú)人智能售貨機(jī)領(lǐng)域的“新星”,前景廣闊,未來(lái)可期。
以上就是現(xiàn)在市面上的只能無(wú)人售貨機(jī)的四種類型,其中,動(dòng)態(tài)視覺(jué)識(shí)別技術(shù)無(wú)人售貨機(jī)相較而言擁有精準(zhǔn)識(shí)別商品、對(duì)環(huán)境要求低、對(duì)商品品類局限小、成本低等優(yōu)點(diǎn),更適合品牌商和已有貨柜的渠道商選擇。